El proceso de modernización y sus actores: Gobierno abierto y nuevas tecnologías informáticas y de la comunicación. Municipalidad de Jesús María

En los diversos procesos de las administraciones públicas, tanto nacionales, provinciales y municipales orientados a la resolución de problemas de los ciudadanos, participan no solo los actores vinculados en forma directa, sino otros que también son parte de la organización y/o interactúan con ella. Con las nuevas tendencias de la modernización del Estado se vienen intentando reformas para orientar la gestión en la prestación de los servicios y trámites públicos hacia el ciudadano, mediante normas e incorporación de nuevas tecnologías de la información y la comunicación. En este escenario, el interés de la investigación es analizar los procesos de implementación