設計公司之環境不確定、穩健性設計能力和經營績效

在不同環境不確定下，如何擅用自身設計能力以獲得較佳經營績效已成為多數設計公司重要的課題。本研究的主旨在探討設計公司之環境不確定、穩健性設計能力及經營績效之關聯性。以台灣創意設計中心所出版之「2009台灣設計服務業名錄」為樣本來源，本研究寄發問卷調查342家工業設計、視覺傳達設計與整合設計等三類設計公司，最終總共回收100家，回收率為29.2%。本研究的主要發現有：（1）整合設計公司所面臨之「技術材料」環境不確定較工業設計公司高；（2）在高度環境不確定下，整合設計公司在「效率」表現較視覺傳達設計公司差；（3）設計公司採用「技術整合」和「功能品質」穩鍵性設計能力者，會有較佳之「效能」表現；（4）設計公司對「設計供需」環境不確定掌握較高，亦會有較佳「效能」表現（5）環境不確定對設計公司之穩鍵性設計能力與「效能」表現兩者之間關係會產生干擾性影響，且「技術整合」穩健性設計能力是決定獲得較佳「效能」之最主要關鍵因素。最後，期待本研究成果能作為設計實務與學術界在探討設計公司經營管理時的重要參考依據。