Pratiques d’accompagnement dans l’insertion. L’exemple des conseillers/référents RSA

Les conseillers/référents du revenu de solidarité active (RSA) sont les professionnels qui, dans le cadre de dispositifs départementaux, accompagnent les bénéficiaires du RSA dans leurs démarches socioprofessionnelles. Nous faisons l’hypothèse, en référence au modèle d’une socialisation plurielle et active, qu’il existe une diversité de pratiques d’accompagnement des conseillers/référents RSA au regard de leur rapport aux prescriptions institutionnelles, de leur représentation de l’employabilité et des conflits intra et interpersonnels qu’ils perçoivent. Une enquête qualitative exploratoire a été menée auprès de 12 conseillers/référents RSA, population rarement interrogée dans les travaux scientifiques. Issus d’une double analyse du discours (lexicométrique et sémantique), les résultats montrent chez ces professionnels deux prévalences de rôles professionnels : celle d’agent de socialisation versus celle exclusivement d’accompagnant. RSA advisors are the professionals who, in the context of departmental system integration, support RSA recipients in their socioprofessional steps. We hypothesise, with reference to the model of plural and active socialisation, there is a diversity of support practices in RSA advisors population in terms of their relationship to institutional prescriptions, their representation of employability and the intra and interpersonal conflicts they perceive. We conducted in an exploratory qualitative survey of 12 RSA advisors, rarely questioned by academic studies. Based on a double discourse analysis (lexico-metric and semantic), the results show two prevalent professional roles among these professionals: socialization agent versus exclusively accompanying support persons.