Enquête sur la pratique de la téléconsultation médicale en oncologie en Auvergne Rhône Alpes

La pratique de la téléconsultation, arrivée brutalement dans la prise en charge des patients atteints de cancer, a connu un essor quantitatif indéniable compte tenu du contexte sanitaire. Une évaluation quantitative et qualitative de cette pratique semble aujourd’hui nécessaire. Cette étude souhaite décrire l’utilisation de la téléconsultation par des cancérologues de la région Auvergne-Rhône-Alpes durant la pandémie afin d’en apprécier les avantages et les limites, et d’estimer les barrières rencontrées et les leviers possibles pour sa promotion en oncologie. L’usage de la téléconsultation dans l’activité médicale quotidienne a été évalué à l’aide d’une enquête observationnelle descriptive d’octobre à décembre 2021. Les professionnels ont été invités à répondre à un questionnaire en ligne composé d’une trentaine de questions. Parmi les 200 cancérologues contactés, 72 ont participé à l’enquête. Parmi eux, 64 ont déjà réalisé au moins une téléconsultation. Les téléconsultations ont représenté 25 % des consultations durant la période de confinement. Les nouveaux patients, le fait de ne pas voir le patient physiquement et l’absence de possibilité de réaliser un examen physique sont les trois principaux freins à la téléconsultation. La maîtrise des outils informatiques est l’un des leviers principaux. Tous les patients atteints de cancer semblent éligibles à la téléconsultation. Les professionnels interrogés privilégient cette solution en fonction de certaines caractéristiques sociodémographiques et médicales des patients (le fait de résider loin du centre de cancérologie, d’avoir une situation clinique stable, d’être en cours de surveillance ou traités par des anticancéreux oraux…). Malgré un niveau de satisfaction médian de 63 % estimé par les médecins, moins de 10 % des consultations médicales sont actuellement conservées en téléconsultation. Cette utilisation modérée peut être expliquée en partie par des problèmes techniques rencontrés dans un tiers des cas environ. La téléconsultation est une pratique intégrée désormais en cancérologie mais semble plus pertinente pour un profil de patients et de situations cliniques spécifiques. En outre, des contraintes techniques et de formations limitent aujourd’hui encore son usage en pratique clinique. Teleconsultation (TLC) practice, which suddenly arrived in the cancer patients care, has experienced an undeniable quantitative boom given the health context. A quantitative and qualitative assessment of this practice