L’accompagnement tutoral en période de pandémie : obstacles et opportunités de la distance

Notre étude, tirée d’une enquête réalisée en février 2021 auprès des 247 tuteurs de l’université, s’intéresse à la perception que les tuteurs étudiants recrutés en France dans le contexte pandémique de 2020-2021 ont à la fois de leur mission mais également de l’expérience étudiante des pairs qu’ils ont tutorés. Nos données donnent d’abord à connaître, à côté d’une description par les tuteurs des difficultés rencontrées par les étudiants tutorés pendant la pandémie, la relation entre résistance au décrochage d’une part et modalités de suivi (en présence ou à distance) et difficultés liées au numérique d’autre part ; ensuite, l’analyse des verbatims confirme que les interactions en présentiel, quand elles sont possibles, sont préférées aux rencontres à distance. Les tuteurs expriment un sentiment constant d’utilité mais également des difficultés portant essentiellement sur les conditions de l’activité et leur formation. Ils expriment le souhait d’un encadrement plus conséquent, l’accès à des outils de visioconférence ainsi qu’à des ressources pédagogiques et un accompagnement au développement de leurs compétences de tuteurs.