Et pour quelques euros de plus: Le crowdsourcing de micro-tâches et la marchandisation du temps

Le web 2.0 a favorisé le développement de plateformes numériques de crowdsourcing . Certaines d’entre elles s’inscrivent dans un modèle marchand qui vend un service basé sur l’optimisation du temps, à l’image du Mechanical Turk d’Amazon. En se posant comme middle manager , ces plateformes proposent à des entreprises clientes de décomposer en micro-tâches leurs activités massives et rébarbatives de traitement de données. Leur exécution est ensuite externalisée vers une foule d’internautes, qui travaillent en échange d’une rémunération à la tâche. Ce modèle commercial repose ainsi sur le principe d’une marchandisation de leurs temps morts, en échange d’un complément de revenu. L’enquête ethnographique que nous avons conduite sur la plateforme française Foule Factory révèle toutefois que les internautes y consacrent en réalité beaucoup plus de temps que prévu, et ceci dans l’espoir de gagner seulement quelques euros de plus.