La socialisation des nouvelles recrues : un modèle en triple interaction entre les déterminants relationnels, organisationnels et individuels

Cet article mobilise les recherches menées sur la socialisationorganisationnelle, le soutien social et la justice organisationnelle pour explorer lesinteractions entre les déterminants relationnels, organisationnels et individuels del'intégration des nouvelles recrues. Plus spécifiquement, nous examinons leseffets d'interaction du soutien perçu du superviseur (PSS), des tactiquesorganisationnelles de socialisation, des perceptions de justice globale et de laproactivité des nouveaux arrivants sur leurs niveaux de maîtrise de la tâche, declarté de leur rôle et de satisfaction au travail. Les résultats d'une étudelongitudinale, en deux temps de mesure, menée auprès de 104 nouveauxarrivants d'une grande banque française montrent qu'une socialisation efficaceest le résultat de la synergie entre les facteurs relationnels, individuels etorganisationnels de la socialisation. Nous suggérons notamment que les effetssocialisants du soutien perçu du superviseur (PSS) sont plus forts quand onconstate à la fois l'existence de tactiques de socialisation institutionnalisées,quand la justice globale perçue par les nouveaux arrivants est élevée et quandces deniers ont un niveau élevé de personnalité proactive. Les implications à lafois théoriques et managériales de ces résultats sont discutées.