Michelli, Joseph A. The New Gold Standard: 5 Leadership Principles for Creating a Legendary Customer Experience Courtesy of the Ritz-Carlton Hotel Company

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	Library Journal 2008, Vol.133 (12), p.90
1. Verfasser:	Turner, Stephen E
Format:	Review
Sprache:	eng
Online-Zugang:	Volltext
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