Mapping of corporate travel processes: the case of the Centro de Ensino Superior do Serido/Mapeamento de processos de viagens corporativas: o caso do Centro de Ensino Superior do Serido

This paper presents a case study that explores the application of Business Process Modeling Notation (BPMN) as a tool for mapping operational processes. The study focuses on the Travel processes of the Centro de Ensino Superior do Serido (CERES) and describes how BPMN was used to model and analyze these processes, providing transparency and setting standards. This not only simplifies the workflow, but also improves the efficiency and understanding of the process for all involved. Keywords: BPMN. Mapping. Processes. Efficiency. Travel. Este artigo apresenta um estudo de caso que explora a aplicacao da Notacao de Modelagem de Processos de Negocios (BPMN) como uma ferramenta para mapear processos operacionais. O estudo concentra-se nos processos de Viagens do Centro de Ensino Superior do Serido (CERES) e descreve como a BPMN foi usada para modelar e analisar esses processos, proporcionando transparencia e estabelecendo padroes. Isso nao apenas simplifica o fluxo de trabalho, mas tambem melhora a eficiencia e a compreensao do processo para todos os envolvidos. Palavras-chave: BPMN. Mapeamento. Processos. Eficiencia. Viagens.