Bureaucratic control and organizational support in the public sector: effects mediated by psychological empowerment on engagement/Controle burocratico e suporte organizacional no setor publico: efeitos mediados pelo empoderamento psicologico no engajamento/Control burocratico y apoyo organizacional en el sector publico: efectos mediados por el empoderamiento psicologico en el compromiso laboral

The study investigates how bureaucratic control and organizational support affect the civil servant's work engagement and the mediating role of psychological empowerment. The research adopted a quantitative approach using data collected from 159 public servants of Brazilian courts of accounts, with subsequent application of exploratory factor analysis, parceling techniques, confirmatory factor analysis, and ordinary least squares regression (OLS). The results show a negative mediation of psychological empowerment in the relationship between bureaucratic control and work engagement and a partial and positive mediation between organizational support and work engagement. Thus, psychological empowerment constitutes an important mechanism through which civil servants react to characteristics of the work context, being weakened in situations of exacerbated bureaucratic control or lack of organizational support, with consequences for the level of enthusiasm and dedication. The findings are discussed in light of their theoretical and practical implications for management in the public sector. Keywords: bureaucratic control; red tape; organizational support; psychological empowerment; work engagement. O presente estudo tem como objetivo investigar em que medida o controle burocratico e o suporte organizacional afetam o engajamento no trabalho de funcionarios publicos e o papel mediador do empoderamento psicologico. Para alcancar esse objetivo, foi realizado um levantamento junto a 159 servidores publicos de dois tribunais de contas brasileiros, com posterior aplicacao de analise fatorial exploratoria, tecnicas de parcelamento, analise fatorial confirmatoria e regressao de minimos quadrados ordinarios (OLS). Os resultados evidenciam que ha mediacao total negativa entre controle burocratico e engajamento no trabalho por meio do empoderamento psicologico. O efeito do suporte organizacional no engajamento no trabalho e parcial e positivamente mediado pelo empoderamento psicologico. Assim, o empoderamento psicologico parece ser um importante mecanismo por meio do qual os funcionarios publicos reagem a caracteristicas do contexto de trabalho, sendo enfraquecido em situacoes de controle burocratico exacerbado ou de falta de suporte organizacional, com consequencias para o nivel de entusiasmo e dedicacao. Os achados sao discutidos a luz de suas implicacoes teoricas e praticas para a gestao no setor publico. Palavras-chave: controle burocratico; red tape; suporte organizaci