EVALUATION OF THE INFLUENCE OF SUPPLY CHAIN RISK MANAGEMENT DIMENSIONS ON THE OPERATIONAL PERFORMANCE/AVALIACAO DA INFLUENCIA DAS DIMENSOES DE GESTAO DE RISCOS EM CADEIA DE SUPRIMENTOS SOBRE O DESEMPENHO OPERACIONAL/EVALUACION DE LA INFLUENCIA DE LAS DIMENSIONES DE GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN EL RENDIMIENTO OPERATIVO

Supply chains are becoming increasingly complex and therefore exposed to risk during processes. To predict and minimize possible impacts caused by these risks, organizations opt for risk management. This study aimed to evaluate the influence of risk management dimensions on supply chains of medium and large companies in the state of Santa Catarina on operational performance. Through literature review, risk dimensions were defined as: external environments, infrastructure, resources, innovation and processes, demand, supplies, structure and configuration, information flow/decision support and people. The research was conducted in a universe of 250 companies, where it was possible to obtain 85 answers. It was observed that, from the point of view of the survey respondents, the dimensions of the risks are important and relevant, which shows the concern of companies with possible impacts caused by the lack of this management. With statistical analyses, it was found that, although of great importance, the dimensions of risk management do not have significant impacts on operational performance. Keywords industries; supply chain; operational performance; risk management. As cadeias de suprimentos estao se tornando cada vez mais complexas e assim expostas aos riscos durante os processos. Visando prever e minimizar possiveis impactos causados por estes riscos, as organizacoes optam pelo gerenciamento de riscos. O presente estudo teve como objetivo avaliar a influencia das dimensoes de gestao de risco em cadeias de suprimentos das empresas de medio e grande porte no estado de Santa Catarina sobre o desempenho operacional. Por meio da revisao de literatura foram definidas as dimensoes de riscos como sendo: ambientes externos, infraestrutura, recursos, inovacao e processos, demanda, suprimentos, estrutura e configuracao, fluxo de informacao/suporte a decisao e pessoas. A pesquisa foi realizada em um universo de 250 empresas, onde foi possivel obter 85 respostas. Observou-se que do ponto de vista dos respondentes da pesquisa, as dimensoes de riscos sao importantes e relevantes, o que mostra a preocupacao das empresas com possiveis impactos causados pela falta deste gerenciamento. Com a realizacao das analises estatisticas, verificou-se que mesmo sendo de grande importancia, as dimensoes de gestao de riscos nao possuem impactos significativos no desempenho operacional. Palavras-chave industrias; cadeia de suprimentos; desempenho operacional; gestao de risco. Las cadenas