Mapeamento do processo produtivo e das conformidades com o PNQM: um estudo de caso/Mapping of the production process and conformities with the PNQM: a case study/Mapa del proceso productivo y de las conformidades con el PNQM: un estudio de caso

As empresas brasileiras de processamento mecânico da madeira apresentam obstáculos que dificultam o seu desenvolvimento e aumento da competitividade, o mais relevante consiste na carência e desconhecimento de estratégias e procedimentos relacionados à qualidade. Poucos são os incentivos ao controle de qualidade de produtos oriundos do processamento mecânico no Brasil, sendo o principal deles o Programa Nacional da Qualidade da Madeira (PNQM), que visa um controle e mapeamento do processo assim como da qualidade do produto final. As diretrizes do PNQM estão em linha com as normas internacionais de qualidade, sendo a certificação uma porta para empresas que buscam a importação. Diante disso, esse trabalho propôs avaliar o processo produtivo e a qualidade do produto de uma empresa de painéis compensados de pequeno porte localizada na Região do Contestado, planalto norte do estado de Santa Catarina. Para isso o levantamento de dados contou com observação, visitas à indústria e consulta aos responsáveis técnicos pela produção e análise das propriedades mecânicas dos compensados. Foi realizado o mapeamento do processo produtivo, assim como o levantamento das conformidades que a diretriz do PNQM prevê e requisitos de qualidade do produto final. O processo produtivo da empresa está 52% conforme com as diretrizes do PNQM. Os painéis produzidos atendem as exigências das propriedades mecânicas do PNQM.