Quality management as a strategy to support collection development in legal libraries/A gestao da qualidade como estrategia de suporte para o desenvolvimento de colecoes em bibliotecas juridicas/La gestión de la calidad como estrategia de soporte para el desarrollo de colecciones en bibliotecas jurídicas

Libraries are seen as non-profit organizations, their main objective is to offer quality in information mediation, in order to meet the user's specific information needs. Thus, as organizations, libraries need to apply management strategies that aim to guarantee its effectiveness and efficiency to ensure its survival. Amongst some strategies is quality management. This article aims to propose a debate regarding quality management applied to Collections Development in Legal Libraries. In order to attend these objectives, literature review was realized considering the areas of Quality, Collection Development. In this process, the research identifies the main characteristics applied to Law Libraries, characterizes Legal information as well as points out the main challenges in this area and possible solutions. Based on the reflections given, it can be confirmed that the role of the legal library is to disseminate legal information in the institutions to which they belong to, support legal decisions, work with law in its raw state so it can be interpreted, aiming to reach certain standards contributing to peace in society. It is concluded that for this process to be fulfilled it is necessary the effective implementation of strategies for ensuring the quality of the provided services. KEYWORDS: Legal Libraries. Quality. Collection Development As bibliotecas sao entendidas como organizacoes sem fins de lucro, cujo objetivo principal e propor servicos de qualidade em torno da mediacao da informacao com vistas ao atendimento de necessidades de informacao especificas de determinados grupos de usuarios. Nesse sentido, como organizacoes, necessitam ter estrategias de gestao especificas que garantam sua eficacia e eficiencia para garantir a sua sobrevivencia. Dentre algumas estrategias temos da gestao pela qualidade. Este artigo se propoe debater a questao da gestao da qualidade por meio do estudo do processo de Desenvolvimento de Colecoes de Bibliotecas Juridicas. Para o embasamento e consecucao dos objetivos propostos foi feita uma revisao de literatura que considera as areas da Qualidade, do Desenvolvimento de Colecoes, buscando-se identificar suas principais caracteristicas enquadrando-se o universo especifico das Bibliotecas Juridicas. Neste contexto, sao caracterizados elementos relacionados ao assunto tais como Bibliotecas Juridicas, Informacao juridica, e apontados os principais desafios enfrentados na gestao de colecoes juridicas bem como possiveis solucoes. C