Contextualización de las funciones gerenciales teóricas a la realidad de las Pymes en San Cristóbal, estado Táchira, Venezuela

Planificar, organizar, dirigir y controlar; son las funciones gerenciales y administrativas aceptadas universalmente como teóricas. No obstante, se cuestiona si son aplicables a cualquier contexto y organización, por lo que se decidió identificar aquellas funciones realmente ejecutadas por los gerentes de las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) más reconocidas de la Zona Metropolitana de San Cristóbal, estado Táchira, específicamente en los rubros: panadería, metalmecánico y calzado; y así contextualizar las funciones teóricas a la realidad de estas empresas en San Cristóbal. La investigación que sustenta el presente artículo se realizó bajo un enfoque cualitativo para obtener la información de las propias experiencias de los gerentes; para ello se partió de la aplicación de una serie de entrevistas semi-estructuradas basadas en el análisis funcional hasta que la información fuese repetitiva entre los entrevistados. Finalmente, se logró identificar diez funciones gerenciales claves aplicadas por los gerentes estudiados para el desempeño exitoso, las cuales se contrastaron con las funciones teóricas. En este sentido, se percibió que estas últimas se encuentran inmersas dentro de las aplicadas en la realidad, de manera transversal; es decir, las funciones gerenciales identificadas en el contexto de estudio poseen cuotas de las funciones teóricas universalmente reconocidas. Palabras clave: Funciones gerenciales, análisis funcional, pymes, gerente. Plan, organize, direct and control; are the management and administrative functions accepted universally as theoretical. However, it is questionable whether they are applicable to any context and organization, so it was decided to identify those functions actually executed by managers of Small and Medium Enterprises (SMEs) most recognized of the Metropolitan Area of San Cristobal, Táchira state, specifically in the categories: bakery, metalworking and footwear; order to contextualize the theoretical functions to the reality of these companies in San Cristobal. The research underlying this article was conducted under a qualitative approach to obtain information from the experiences of managers; for it was began on the application of a series of semi-structured interviews based on functional analysis until the information was repetitive among respondents. Finally, it identified ten key management process applied by the managers surveyed for successful performance, which were compared with the theoretical functions. I