Coping with violence in the school environment from the perspectives of different players/Enfrentamento da violencia no ambiente escolar na perspectiva dos diferentes atores/Enfrentamiento de la violencia en el ambiente escolar bajo la perspectiva de los diferentes actores

Violence involving adolescents today is a public health problem present in various social spaces, including schools. This study had the aim of describing and analyzing the process of coping with violence in schools from the perspectives of different players within the school community. There were 27 participants in the study, including managers, teachers, students, general service assistants and parents of students at a public school. Data were gathered through semi-structured interviews and, after transcription, these data were analyzed through content analysis. It was found that the procedures adopted by the different players in the school, in cases of violence, expressed the difficulties. The strategies related to the experiences and roles played by each of them. The potential to construct and strengthen dialogue between the different players of the school community and within an intersectoral coping network was shown. Keywords: Violence. School healthcare. Adolescent. Intersectoral action. Atualmente, a violencia envolvendo adolescentes configura-se como um problema de saude publica presente em diferentes espacos sociais, inclusive na escola. Este estudo tem como objetivo descrever e analisar o processo de enfrentamento da violencia escolar na perspectiva dos diferentes atores de uma comunidade escolar. Participaram do estudo 27 atores, entre: gestores, professores, alunos, auxiliares de servicos gerais e pais de alunos de uma escola publica. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e analisados por intermedio de analise de conteudo depois de transcritas. Identifica-se que os procedimentos adotados na escola, em casos de violencia, pelos diferentes atores, expressam as dificuldades e as estrategias relacionadas as experiencias e aos papeis desempenhados por cada um. Aponta-se a potencialidade da construcao e fortalecimento do dialogo entre os diferentes atores da comunidade escolar e de uma rede de enfrentamento intersetorial. Palavras-chave: Violencia. Saude escolar. Adolescente. Acao intersetorial. Actualmente, la violencia que envuelve a adolescentes se configura como un problema de salud publica presente en diferentes espacios sociales, incluso en la escuela. El objetivo de este estudio es describir y analizar el proceso de enfrentamiento de la violencia escolar en la perspectiva de los diferentes actores de una comunidad escolar. En el estudio participaron 27 actores entre gestores, profesores, alumnos, auxiliares de servi