An experience with implementation of electronic medical records in Peru/Una experiencia de implementación del registro medico electrónico en Perú

Objective. Analyze the process for implementation of health provider information systems in Peru. Methods. A qualitative study was conducted on implementation of a health provider information system in coastal, mountain, and jungle regions of Peru. Results. Factors were identified that hinder and that facilitate the implementation process. Critical success factors included planning of implementation, executive commitment, commitment of the implementation leader, organizational culture, and human resources capacity. Conclusions. Implementation processes for provider information systems demonstrate various difficulties associated primarily with human barriers. Key words: Medical records; automatic data processing; Peru. Objetivo. Analizar el proceso de implementacion de sistemas de informacion del prestador de servicios de salud en Peru. Metodos. Se realizo un estudio cualitativo sobre la implementacion de un sistema de informacion del prestador de salud en regiones de la costa, sierra y selva de Peru. Resultados. Se identificaron factores que dificultan y que facilitan el proceso de implementacion. Los factores criticos de exito identificados fueron la planificacion de la implementacion, el compromiso ejecutivo, el compromiso del lider de la implementacion, la cultura organizacional y la capacidad de los recursos humanos. Conclusiones. Los procesos de implementacion de sistemas de informacion del prestador muestran diversas dificultades asociadas fundamentalmente con barreras humanas. Palabras clave: Registros medicos, procesamiento automatizado de datos; Peru.