Why customer satisfaction may not mean loyalty

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Nation's restaurant news 1997-07, Vol.31 (29), p.32
1. Verfasser:	Straube, Peter
Format:	Artikel
Sprache:	eng
Schlagworte:	Customer satisfaction Management Public relations Restaurant industry Restaurants
Online-Zugang:	Volltext
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Beschreibung
Zusammenfassung:
ISSN:	0028-0518