Lessons learned: adding value to the project management/Licoes aprendidas: agregando valor ao gerenciamento de projetos

This paper aims to address issues related to the lessons learned in projects, focusing on the analysis of knowledge management. The starting point was the following question: with the knowledge management perspective, the process of generating lessons learned can add value to project management? From this, it started the scientific quest to answer this question through the systematic literature research. This study found 102 articles published in scientific journals and magazines, which present empirical studies in project management, knowledge management and lessons learned, found at Scopus database. This study points out: why, when and how the lessons learned process can help mitigate the risks associated with projects; obtaining a better understanding of the activities involved; improve knowledge management processes; systematically increase the skills of those involved and; identify the root cause of failures and successes, helping to improve the process. Keywords: Lessons Learned Process; Knowledge Management; Project Management. O presente estudo visa abordar questoes relacionadas ao processo de licoes aprendidas em projetos, tendo como foco de analise a gestao do conhecimento. O ponto de partida constituiu da seguinte questao: Sob a otica da gestao do conhecimento, o processo de gerar licoes aprendidas pode agregar valor a gestao de projetos? A partir disso, iniciou-se a busca cientifica para responder esta indagacao, por intermedio da busca sistematica de literatura. Assim, este estudo considerou 102 artigos publicados em revistas e journals cientificos, que apresentam estudos empiricos em gestao de projetos, gestao do conhecimento e licoes aprendidas, encontrados nas bases de dados Scopus. Este estudo aponta: o porque, o quando e o como o processo de licoes aprendidas pode ajudar a mitigar os riscos associados a projetos; obter uma melhor compreensao das atividades envolvidas; melhorar os processos de gestao do conhecimento; ter o aumento sistematico das competencias dos envolvidos e; identificar a causa raiz de sucessos e fracassos, ajudando a melhoria do processo. Palavras-chave: Processo de Licoes Aprendidas; Gestao do Conhecimento; Gerenciamento de Projeto.