Ética en el consumo: ¿cual es la percepción de la juventud?

Con elfin de comprender cuál es la relevancia de la ética en el comportamiento de consumo de los jóvenes de la elite brasileña, este estudio investiga la relación de causalidad entre la importancia atribuida por los consumidores jóvenes a la conducta ética en los negocios y la propensión de los consumidores de recompensar el comportamiento ético de las empresas. Basado en el modelo de Creyer y Ross (1997), la investigación se realizó con 90 estudiantes de las clases sociales A y B. Los resultados indican que la dependencia entre la importancia y la recompensa es moderada y la ética nos es un factor importante en el consumo de estos jóvenes. Palabras clave: comportamiento del consumidor; ética, recompensa; jóvenes. Com o intuito de entender qual é a relevância da ética no comportamento de consumo dos jovens da elite brasileira, este estudo buscou investigar a relação causal entre a importância atribuída pelos jovens consumidores ao comportamento ético empresarial e a propensão do consumidor recompensar o comportamento ético das empresas. Baseado no modelo de Creyer e Ross (1997), a pesquisa se deu com 90 alunos das classes sociais A e B. Os resultados indicam que os jovens entrevistados possuem uma concordância média com o consumo ético e que a relação de dependência entre importância e recompensa é moderada (43,6%) e, desta forma, constatou-se que a ética não é um fator preponderante no consumo destes jovens. Palavras-chave: comportamento do consumidor; ética, recompensa; jovens. In order to understand the relevance of ethics in the consumer behaviour of young people from Brazil's elite, this study investigates the causal relationship between the importance attributed by young consumers to the ethical conduct of businesses and the propensity of consumers to reward ethical behaviour of companies. Based in the model of Creyer y Ross (1997), the study included 90 students from two upper social classes (namely A and B). The results indicate the relationship between attributed importance to ethics and reward is moderate and thus that ethics is not a major factor in the consumer behaviour of these young people. Key words: consumer behaviour, ethics, reward, young people.