Technology skills and quality certifications Empirical application to family SMEs of La Rioja

The concept of quality has emerged very strongly in recent years. Rioja family SMEs, like other companies, have been forced to engage in this culture of business excellence, often associated with the rules of assurance. This paper aims to present the main results of an empirical study carried out among Rioja SMEs, comparing the policies followed by family companies versus non-family ones. We have carried out a descriptive analysis of some of the policies followed in terms of quality, then making comparative analyzes according to another series of variables such as investment and technology or R & D & I expenses. El concepto de calidad ha surgido con mucha fuerza en los últimos años. Las pymes familiares riojanas, al igual que el resto de empresas, se han visto obligadas a implicarse en esta cultura de excelencia empresarial, a menudo asociadas a las normas de aseguramiento. Este trabajo tiene como objetivo presentar los principales resultados de un estudio empírico realizado entre las pymes riojanas, comparando las políticas seguidas por las empresas familiares frente a las no familiares. Hemos realizado un análisis descriptivo de algunas de las políticas seguidas en materia de calidad, realizando posteriormente análisis comparativos en función de otra serie de variables como puede ser la inversión e tecnología o en gastos de I+D+i. Juan Carlos Ayala Calvo, María Leonor González Menorca, Rubén Fernández Ortiz El concepto de calidad ha surgido con mucha fuerza en los últimos años. Las pymes familiares riojanas, al igual que el resto de empresas, se han visto obligadas a implicarse en esta cultura de excelencia empresarial, a menudo asociadas a las normas de aseguramiento. Este trabajo tiene como objetivo presentar los principales resultados de un estudio empírico realizado entre las pymes riojanas, comparando las políticas seguidas por las empresas familiares frente a las no familiares. Hemos realizado un análisis descriptivo de algunas de las políticas seguidas en materia de calidad, realizando posteriormente análisis comparativos en función de otra serie de variables como puede ser la inversión e tecnología o en gastos de I+D+i.