The impact of anti-theft and robbery measures on the security of store staff

Eftersom stölder är ett ständigt problem som hela tiden ökar är det viktigt att personalen är säkerhetsutbildad för att klara en stöld- eller hotsituation så bra som möjligt. Personalen kan komma att utsättas för situationer som de inte kan bemästra. Med denna insikt har författarna undersökt hur det står till med tryggheten hos personalen och vilka risker de utsätts för i sitt dagliga arbete ute i butikerna. Hur hänger trygghet och ångest hos butikspersonalen ihop med stöld- och rånförebyggande åtgärder? En undersökning gjordes i fem olika butiker i Varberg och genom ställda frågor till personalen har fakta samlats in om personalens trygghet och deras ångest i butikerna. Detta har jämförts med de stöld- och rånförebyggande åtgärder som finns i respektive butik och ett resultat har ställts samman av dessa svar. Motivation, säkerhetsutbildning, god kontanthantering och förebyggande åtgärder är några utav de faktorer som gör butikspersonalen trygg. Finns det grundtrygghet ökar självförtroendet och personalen vågar ta initiativ i svåra situationer. Motsatsen till trygghet är ångest och det som kan få personalen att känna ångest är stress, osäkerhet, otrygghet och ängslan med mera. Finns det säkerhetsutrustningar i butiken i form av överfallslarm, kameror, väktare med mera ökar detta personalens trygghet. Efter genomgången undersökning visade det sig att det inte spelar någon roll hur mycket förebyggande åtgärder det finns i butikerna, personalen känner sig ändå trygga – tills det händer någonting - då kommer otryggheten fram och i stället för att ha satsat på förebyggande åtgärder i butikerna får de satsa på efterbyggande åtgärder. Självständigt arbete på grundnivå (högskoleexamen) 10 poäng / 15 hp Since thefts are a constant problem that is constantly increasing, it is important that staff are trained to cope with a theft or threat situation as best as possible. Staff may be exposed to situations that they cannot cope with. With this insight, the authors have examined how the safety of the staff and the risks they face in their daily work outside the shops. How does security and anxiety in store staff relate to theft and robbery prevention? A study was made in five different stores in Varberg and through questions asked to the staff, facts have been gathered about staff safety and their anxiety in the shops. This has been compared to the anti-theft and robbery measures in the respective store and a result has been compiled from these answers. Motivation, sec