A SYSTEM AND METHOD FOR AUTOMATICALLY SCREENING AND DIRECTING INCOMING CALLS

A system and method that allow a subscriber to have incoming telephone calls automatically screened and directed to a subscriber with a minimum of interruptions. The system includes a graphical user interface (GUI)(200), a Network Interface (304), a service control module (306) and a database (308). The system and method permit a subscriber to identify incoming calls by priority level. The subscriber can alter the schedule information so that it reflects changes in the subscriber's location and thereby facilitates the connection of a desired call. The system permits low priority calls to be directed to a voice mail system or routed to an attendant. L'invention concerne un système et un procédé permettant d'analyser et d'orienter automatiquement les appels reçus sur une ligne téléphonique, avec un minimum d'interruptions. Le système comprend une interface graphique utilisateur (200), une interface de réseau téléphonique (304), un module de gestion (306) et une base de données (308). L'abonné peut recevoir les appels en tenant compte de leur niveau de priorité. Il peut également entrer une information concernant son emploi du temps qui tient compte de ses déplacements pour faciliter la réception des appels. Le système permet de diriger les appels à bas niveau de priorité vers un assistant ou un enregistreur.