AN OPERATIONAL SUPPORT STRUCTURE FOR A TELECOMMUNICATIONS NETWORK

There is provided a support structure for an operational telecommunications network which deploys a set of individual technologies and provides a set of services to customers. The support structure is divided into a set of domains each of which provides a particular management function for the network. These domains comprise a domain (12) for managing customer handling functions, a domain (16) for managing the network, a domain (18) for managing the individual technologies deployed in the network, a domain (14) for managing instances of the individual services provided by the network, a domain (62) for managing billing operations, a domain (64) for managing the services provided by the network when grouped together to form a portfolio, and a domain (68) for managing jobs performed by the human workforce for the network. Each domain has its own set of databases and systems for performing the required management operations and also interfaces to some of the other domains. Each domain is implemented by one or more tightly integrated computers. The interfaces between the domains are primarily message passing interfaces. L'invention se rapporte à une structure support d'un réseau de télécommunications fonctionnel qui déploie un ensemble de technologies individuelles et offre un ensemble de services à la clientèle. La structure support est divisée en un groupe de domaines, chacun assurant une fonction de gestion particulière du réseau. Ces domaines comprennent un domaine (12) de gestion des fonctions de prise en charge de la clientèle, un domaine (16) gérant le réseau, un domaine (18) gérant les technologies individuelles déployées dans le réseau, un domaine (14) gérant les exemples des services individuels fournis par le réseau, un domaine (62) gérant les opérations de facturation, un domaine (64) gérant les services fournis par le réseau lorsqu'ils sont groupés et forment un portefeuille et un domaine (68) gérant les travaux effectués par la main d'oeuvre du réseau. Chaque domaine possède son propre groupe de bases de données ainsi que des systèmes effectuant les opérations de gestion requises, et est également en relation avec certains de ces domaines. Chaque domaine est mis en place à l'aide d'au moins un ordinateur solidement intégré. Les interfaces situées entre les domaines sont essentiellement des interfaces de transmission de messages.