CONCURRENT USER ACCESS COMPUTING SYSTEM

The disclosed technology is directed to a dual access system for providing a concurrent access mode that the remote user accesses to the computing system with the KVM functionality to provide the technical support and that the user concurrently accesses to the computing resources. The system includes a routing system to connect to a computing system, a keyboard, video, and mouse (KVM) controller communicatively coupled with a remote computing system, a secondary computing system to provide computing resources to the user while the remote user accesses to the computing system, and an operating mode switch to switch between a plurality of operating modes. La technologie divulguée concerne un système à accès double pour fournir un mode d'accès simultané grâce auquel l'utilisateur distant accède au système informatique avec la fonctionnalité KVM pour fournir le support technique et grâce auquel l'utilisateur accède simultanément aux ressources informatiques. Le système comprend un système de routage pour se connecter à un système informatique, un contrôleur de clavier, de vidéo et de souris (KVM) couplé en communication avec un système informatique distant, un système informatique secondaire pour fournir des ressources informatiques à l'utilisateur tandis que l'utilisateur distant accède au système informatique, et un commutateur de mode de fonctionnement pour commuter entre une pluralité de modes de fonctionnement.