GUARDRAILS FOR EFFICIENT PROCESSING AND ERROR PREVENTION IN GENERATING SUGGESTED MESSAGES

Systems and methods for using a generative artificial intelligence (AI) model to generate a suggested draft reply to a selected message. A message generation system and method are described that use guardrails that prevent unnecessary AI model processing and accidental sending of an AI model-generat...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser: WHITMORE, Caleb, HATTANGADY, Poonam Ganesh, GRIMSHAW, Susan Marie
Format: Patent
Sprache:eng ; fre
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Beschreibung
Zusammenfassung:Systems and methods for using a generative artificial intelligence (AI) model to generate a suggested draft reply to a selected message. A message generation system and method are described that use guardrails that prevent unnecessary AI model processing and accidental sending of an AI model-generated draft. In some examples, draft reply-generation is limited to a subset of messages (e.g., focused, non-confidential) and triggering of the draft reply generation is performed only after user interaction criteria are satisfied. In some examples, a confirmation message is presented when the draft reply is attempted to be sent with no changes or quickly after the draft is generated. For instance, the guardrails limit the number of times the AI model is invoked to generate suggested replies and further prevents users from accidentally sending drafts generated from the AI model. Systèmes et procédés d'utilisation d'un modèle d'intelligence artificielle (IA) génératif pour générer un projet de réponse suggéré à un message sélectionné. Sont décrits un système et un procédé de génération de message qui utilisent des garde-corps qui empêchent un traitement de modèle d'IA inutile et un envoi accidentel d'un projet généré par un modèle d'IA. Dans certains exemples, la génération de projet de réponse est limitée à un sous-ensemble de messages (par exemple, ciblé, non confidentiel) et le déclenchement de la génération de projet de réponse est effectué uniquement après que des critères d'interaction d'utilisateur sont satisfaits. Dans certains exemples, un message de confirmation est présenté lorsque le projet de réponse est tenté d'être envoyé sans changement ou rapidement après la génération du projet. Par exemple, les garde-corps limitent le nombre de fois où le modèle d'IA est appelé à générer des réponses suggérées et empêche en outre des utilisateurs d'envoyer accidentellement des projets générés à partir du modèle d'IA.