INTERVIEW SUPPORT DEVICE, INTERVIEW SUPPORT METHOD, AND PROGRAM

An interview support device according to an embodiment of the present disclosure comprises: a determination unit configured to determine whether or not an emotional change has occurred in a first subject during an interview using at least one of the voice of the first subject and a first voice recognition result that represents the result of voice recognition of the voice of the first subject; a conversation extraction unit configured to, if it is determined that an emotional change has occurred in the first subject, extract a conversation comprising a plurality of utterances including an utterance that caused the emotional change, from the first voice recognition result and a second voice recognition result that represents the result of voice recognition of the voice of a first interviewer who is interviewing the first subject; a case creation unit configured to create case information in which the characteristics of the first subject are associated with the conversation, and store the created case information in a storage unit; and a similar case presentation unit configured to present, as similar case information, case information that is included in the case information stored in the storage unit, and that includes characteristics similar to the characteristics of a second subject to be interviewed, to a second interviewer who will interview the second subject. Le dispositif de support d'interview selon un mode de réalisation de la présente divulgation comprend : une unité de détermination, configurée pour déterminer si un changement émotionnel est survenu ou non chez un premier sujet pendant une interview en utilisant la voix du premier sujet et/ou un premier résultat de reconnaissance vocale qui représente le résultat d'une reconnaissance vocale de la voix du premier sujet ; une unité d'extraction de conversation configurée pour, s'il est déterminé qu'un changement émotionnel est survenu chez le premier sujet, extraire une conversation comprenant une pluralité d'énoncés comprenant un énoncé ayant provoqué le changement émotionnel, du premier résultat de reconnaissance vocale et d'un second résultat de reconnaissance vocale qui représente le résultat d'une reconnaissance vocale de la voix d'un premier interviewer qui interroge le premier sujet ; une unité de création de cas, configurée pour créer des informations de cas dans lesquelles les caractéristiques du premier sujet sont associées à la conversation, et pour stocker les informations de cas créée