ELECTRONIC DEVICE AND CONTROL METHOD THEREOF

The present electronic device comprises a memory for storing multiple pieces of response information, a communication interface for communication with an external device connected to a server, and at least one processor for: when the external device and the server are connected, receiving a first packet including first connection state information from the external device through the communication interface; when an event in which the external device and the server are not connected occurs, receiving a second packet including a cause of the event occurrence and second connection state information from the external device through the communication interface; when it is identified, on the basis of the second connection state information included in the second packet, that the external device is disconnected from the server, identifying response information, which corresponds to the cause of the event occurrence included in the second packet, among the multiple pieces of response information stored in the memory; on the basis of the response information, generating a UI for guiding the external device to be connected to the server; and providing the UI. Le présent dispositif électronique comprend une mémoire destinée à stocker de multiples éléments d'informations de réponse, une interface de communication aux fins d'une communication avec un dispositif externe connecté à un serveur, et au moins un processeur destiné à : lorsque le dispositif externe et le serveur sont connectés, recevoir un premier paquet comprenant des premières informations d'état de connexion en provenance du dispositif externe par le biais de l'interface de communication ; lorsqu'un événement dans lequel le dispositif externe et le serveur ne sont pas connectés survient, recevoir un second paquet comprenant une cause de la survenue d'événement et des secondes informations d'état de connexion en provenance du dispositif externe par le biais de l'interface de communication ; lorsqu'il est identifié, sur la base des secondes informations d'état de connexion comprises dans le second paquet, que le dispositif externe est déconnecté du serveur, identifier des informations de réponse, qui correspondent à la cause de la survenue d'événement comprise dans le second paquet, parmi les multiples éléments d'informations de réponse stockés dans la mémoire ; sur la base des informations de réponse, générer une UI pour guider le dispositif externe à connecter au serveur ; et fournir l'UI. 본 전자 장치는 복수의 응답