IMAGE FORMING SYSTEM, METHOD, SERVER DEVICE, AND CLIENT DEVICE

Provided is an image forming system comprising: an image forming device that is disposed in a user environment and executes a job to form an image on a sheet; a database that is disposed in a remote environment and stores history data of one or more jobs executed by the image forming device; a control unit that controls the execution of a job by the image forming device or controls user billing on the basis of the actual number of sheets consumed, which is counted on the basis of the history data; and a communication unit that, when a first job causes a defect in image formation, transmits, in response to a user's instruction, a modification request which includes job-related information of the first job and which requests that the database be modified so that at least the sheets affected by the defect are not counted in said actual number of sheets. L'invention concerne un système de formation d'image comprenant : un dispositif de formation d'image qui est disposé dans un environnement d'utilisateur et exécute une tâche consistant à former une image sur une feuille ; une base de données qui est disposée dans un environnement distant et stocke des données d'historique d'une ou de plusieurs tâches exécutées par le dispositif de formation d'image ; une unité de commande qui commande l'exécution d'une tâche par le dispositif de formation d'image ou commande la facturation de l'utilisateur sur la base du nombre réel de feuilles consommées, qui est compté sur la base des données d'historique ; et une unité de communication qui, lorsqu'une première tâche provoque un défaut dans la formation d'image, transmet, en réponse à une instruction de l'utilisateur, une demande de modification qui comprend des informations relatives à une tâche concernant la première tâche et qui demande que la base de données soit modifiée de sorte qu'au moins les feuilles affectées par le défaut ne soient pas comptées dans ledit nombre réel de feuilles. ユーザ環境に配置され、ジョブを実行してシートに画像を形成する画像形成装置と、遠隔環境に配置され、前記画像形成装置により実行された１つ以上のジョブの履歴データを記憶するデータベースと、前記履歴データに基づいて集計される、消費されたシートの実績枚数に基づいて、前記画像形成装置におけるジョブの実行を制御し又はユーザに対する課金を制御する制御部と、第１のジョブが画像形成の不良を引き起こした場合に、少なくとも当該不良の影響を受けたシートが前記実績枚数に計上されないように前記データベースを修正することを求める修正要求であって、前記第１のジョブのジョブ関連情報を含む当該修正要求を、ユーザによる指示に応じて送信する通信部と、を含む画像形成システムが提供される。