ALERTING A DIFFERENCE IN USER SENTIMENT OF A USER USING A DOOR

It is provided a method for alerting difference in user (5) sentiment of a user using a door (15). The method is performed in a user analysis device (1). The method comprises: receiving (40) sensor data from at least two sensors (7a-c) of different sensor types, the sensor data comprising data relating to a user (5) in the vicinity of a door (15); determining (42), based on the sensor data, a first user sentiment prior to using the door (15); determining (44), based on the sensor data, a second user sentiment after using the door (15); deriving (46) a difference in user sentiment between the first user sentiment and the second user sentiment; detecting (48) that the difference in user sentiment is greater than a threshold; and generating (50) an alert signal, indicating that the difference in user sentiment is greater than the threshold. L'invention concerne un procédé d'alerte de différence dans le sentiment d'un utilisateur (5) d'un utilisateur utilisant une porte (15). Le procédé est mis en œuvre dans un dispositif d'analyse d'utilisateur (1). Le procédé consiste à : recevoir (40) des données de capteur provenant d'au moins deux capteurs (7a-c) de différents types de capteur, les données de capteur comprenant des données relatives à un utilisateur (5) à proximité d'une porte (15); déterminer (42), sur la base des données de capteur, un premier sentiment d'utilisateur avant l'utilisation de la porte (15) ; déterminer (44), sur la base des données de capteur, un second sentiment d'utilisateur après l'utilisation de la porte (15) ; en déduire (46) une différence de sentiment d'utilisateur entre le premier sentiment d'utilisateur et le second sentiment d'utilisateur ; détecter (48) que la différence de sentiment d'utilisateur est supérieure à un seuil ; et générer (50) un signal d'alerte, indiquant que la différence de sentiment d'utilisateur est supérieure au seuil.