EDGE-CASE RESOLUTION IN ARTIFICIAL INTELLIGENCE SYSTEMS

Devices, systems, and methods are directed to efficient and robust resolution of edge-cases encountered by artificial intelligence systems in physical environments. In one aspect, a method may include receiving event data from a client application programming interface (API) associated with an intelligent software agent at least partially controlling an endpoint in an environment, the event data representing an edge- case encountered by the endpoint, identifying one or more tasks based on the event data, providing each task to a respective user interface of at least one user client, receiving, from a respective user interface of each user client, user input associated with each task provided to the at least one user client, based on the user input, determining a remedial action, and sending the remedial action to the client API to initiate resolution of the edge- case by the intelligent software agent at least partially controlling the endpoint in the environment. Des dispositifs, des systèmes et des procédés ont pour objet la résolution efficace et robuste des cas limites rencontrés par les systèmes d'intelligence artificielle dans des environnements physiques. Selon un aspect, un procédé peut consister à recevoir des données d'événement en provenance d'une interface de programmation d'application (API) client associée à un agent logiciel intelligent commandant au moins partiellement un point d'extrémité dans un environnement, les données d'événement représentant un cas limite rencontré par le point d'extrémité, à identifier une ou plusieurs tâches sur la base des données d'événement, à fournir chaque tâche à une interface utilisateur respective d'au moins un client utilisateur, à recevoir, en provenance d'une interface utilisateur respective de chaque client utilisateur, une entrée utilisateur associée à chaque tâche fournie au ou aux clients utilisateurs, sur la base de l'entrée utilisateur, à déterminer une action corrective, et à envoyer l'action corrective à l'API client pour initier la résolution du cas limite par l'agent logiciel intelligent commandant au moins partiellement le point d'extrémité dans l'environnement.