COMPUTER SYSTEM AND COMPUTER-IMPLEMENTED METHOD FOR A GUIDED QUERY

Computer system (GUID) and computer-implemented method for a guidance session comprising measures like receive a user's request (req), select a guidance root node (r1, r2, rn) based on the user's request (req) by accessing a graph data base, wherein the graph data base provides guidance options (o1,... on) with links (l), group (grp) in an iterative manner guidance options (o) by type (ot) and put them into a queue (qu), dequeue (dequ) each option group (og2/og3) and check each option's relevance (rel) in the context, provide (show) the option (o) to the user (u) and provide a first guiding question, store user specific interactions history in the context memory and/or perform option-specific actions. Système informatique (GUID) et procédé mis en œuvre par ordinateur pour une session de guidage comprenant des mesures comme recevoir une demande d'utilisateur (req), sélectionner un nœud racine de guidage (r1, r2, rn) sur la base de la demande de l'utilisateur (req) par l'accès à une base de données de graphique, la base de données de graphique fournissant des options de guidage (o1, ..., on) avec des liens (l), grouper, de manière itérative, des options de guidage (o) par type (ot) et les placer dans une file d'attente (qu), retirer de la défile d'attente (dequ) chaque groupe d'options (og2/og3) et vérifier la pertinence de chaque option (rel) dans le contexte, fournir (présenter) l'option (o) à l'utilisateur (u) et fournir une première question de guidage, stocker un historique d'interactions spécifiques à l'utilisateur dans la mémoire de contexte et/ou effectuer des actions spécifiques à une option.