LIVE DATABASE RECORDS IN A CHAT PLATFORM

Described herein are a system, apparatus, device, method, and/or computer program product embodiments and/or combinations and sub-combinations thereof for displaying a live database record in a chat session. In a given embodiment, a collaborative communications system may cause display of a subset of fields the database record in a chat session. The collaborative communications system may detect activation of the chat session. The collaborative communications system may retrieve the current values of the subset of fields. Upon retrieval, the collaborative communications system causes display of the subset of fields of the database record including an updated value for a field in the chat session. La présente invention porte, selon des modes de réalisation, sur un système, sur un appareil, sur un dispositif, sur un procédé et/ou sur un produit-programme d'ordinateur, et/ou sur des combinaisons et sur des sous-combinaisons de ceux-ci, permettant d'afficher un enregistrement de base de données en direct dans une session de dialogue en ligne. Dans un mode de réalisation donné, un système de communication collaborative peut provoquer l'affichage d'un sous-ensemble de champs de l'enregistrement de base de données dans une session de dialogue en ligne. Le système de communication collaborative peut détecter l'activation de la session de dialogue en ligne. Le système de communication collaborative peut récupérer les valeurs actuelles du sous-ensemble de champs. Lors de la récupération, le système de communication collaborative provoque l'affichage du sous-ensemble de champs de l'enregistrement de base de données comprenant une valeur mise à jour pour un champ dans la session de dialogue en ligne.