SYSTEMS AND METHODS FOR MANAGING PROMOTIONAL OFFER ISSUANCE AND REDEMPTION AND REDUCING FRAUD

Systems and methods for managing the promotional offer industry offer, redemption, and settlement processes address and minimize fraud, better inform the business offering the promotion of the results of the promotional offer program, and facilitate improvements in the settlement process after offer redemption. Systems and methods are provided for managing promotions and reducing fraud, for facilitating item- specific redemption of gift card balances, for facilitating real-time integration of use of promotional offers such as coupons, coupon codes, gift cards, and the like into a customer relationship management system and/or process, and for facilitating merchant- and item- specific redemption of a serialized promotional offer to a purchase. The systems and methods are integrated into environments including point-of-sale systems, consumer relationship management systems, promoter systems, bank card processor systems, consumer systems, and dedicated promotions provider systems. La présente invention concerne des systèmes et des procédés de gestion de processus d'offre, de remboursement et de règlement de l'industrie des offres promotionnelles, qui abordent et réduisent au minimum la fraude, informent mieux l'entreprise offrant la promotion des résultats du programme d'offre promotionnelle, et facilitent des améliorations du processus de règlement après le remboursement d'offre. L'invention concerne des systèmes et des procédés permettant de gérer des promotions et de réduire la fraude, pour faciliter le remboursement spécifique à un article de soldes de cartes cadeaux, pour faciliter l'intégration en temps réel de l'utilisation d'offres promotionnelles telles que des coupons, des codes de coupon, des cartes cadeaux, et analogues, dans un système et/ou un processus de gestion de relation client, et pour faciliter le remboursement spécifique au commerçant et à l'article d'une offre promotionnelle sérialisée à un achat. Les systèmes et les procédés sont intégrés dans des environnements comprenant des systèmes de point de vente, des systèmes de gestion de relations de consommateurs, des systèmes d'entité promotionnelle, des systèmes de processeur de cartes bancaires, des systèmes de consommateurs et des systèmes de fournisseurs de promotions dédiées.