METHOD AND SYSTEM OF SYNCHRONIZING COMMUNICATIONS IN A COMMUNICATION ENVIRONMENT

A method and system for enabling synchronous communications between a sender and a recipient of a message may include receiving the message from the sender via a user interface of a communication application or a service, the message being intended for the recipient. Upon receiving the message, the method may determine if the message includes a question and if so, may determine if a response to the question is received from the recipient within a predetermined time. If the response is not received within the predetermined time, the method may examine at least one of: a presence status indicator associated with the communication application, an activity indicator, a calendar, an out of office indicator, and a to do list to determine an availability of the sender to engage in a communication with the recipient via the communication application. The method may then enable display of a notification to the sender based on the determined presence of the sender, the notification including a reminder about the question. L'invention concerne un procédé et un système permettant des communications synchrones entre un expéditeur et un destinataire d'un message qui peuvent comprendre la réception du message provenant de l'expéditeur par l'intermédiaire d'une interface utilisateur d'une application de communication ou d'un service, le message étant destiné au destinataire. Lors de la réception du message, le procédé peut déterminer si le message comprend une question et, si tel est le cas, peut déterminer si une réponse à la question est reçue en provenance du destinataire dans un délai prédéfini. Si la réponse n'est pas reçue dans le délai prédéfini, le procédé peut examiner au moins l'un des éléments suivants : un indicateur d'état de présence associé à l'application de communication, un indicateur d'activité, un calendrier, un indicateur d'absence du bureau et une liste de choses à faire pour déterminer si la disponibilité de l'expéditeur lui permet d'entrer en communication avec le destinataire par l'intermédiaire de l'application de communication. Le procédé peut ensuite permettre l'affichage d'une notification à l'expéditeur en fonction de la présence déterminée de l'expéditeur, la notification comprenant un rappel concernant la question.