SYSTEMS AND METHODS FOR ACCURATE IMAGE CHARACTERISTIC DETECTION

Systems and methods for improving accuracy of detecting characteristics of an image in an image detection system. The methods comprise: capturing, by a camera, at least one image or video showing one or more customers in a facility; performing image or video analysis to identify words that define emotions of the one or more customers shown in the at least one image or video; translating the identified words to numerical values in accordance with a pre-defined symbol coding scheme; and combining the numerical values to derive a customer sentiment value for the one or more customers in the at least one image or video. L'invention concerne des systèmes et des procédés pour améliorer la précision de détection de caractéristiques d'une image dans un système de détection d'image. Les procédés comprennent les étapes consistant à : capturer, par une caméra, au moins une image ou une vidéo montrant un ou plusieurs clients dans une installation ; effectuer une analyse d'image ou de vidéo pour identifier des mots qui définissent des émotions du ou des clients représentés dans la ou les images ou vidéos ; traduire les mots identifiés en valeurs numériques conformément à un schéma de codage de symbole prédéfini ; et combiner les valeurs numériques pour déduire une valeur de sentiment de client pour le ou les clients dans la ou les images ou vidéos.