CONVERSATIONAL SPEECH AGENT

A method of operating a speech synthesizing conversation agent involves operating an audio interface to receive caller audio signal during a call session. The method generates an audio transcript from the caller audio signal through operation of a sentiment analysis engine configured by a sentiment model. The method communicates the audio transcript to a user interface switch. The method operates the speech synthesizer engine. The speech synthesizer engine generates a response signal for the caller audio signal and the audio transcript through operation of response logic engine configured by the historical conversation data. The speech synthesizer engine generates a synthesized audio response with ambient signal and a synthesized user model response from the response signal through operation of a speech synthesis model configured by the historical conversation data. The method communicates the synthesized audio response to the caller audio signal through the audio interface during the call session. L'invention concerne un procédé destiné à exploiter un agent de conversation de synthèse vocale qui consiste à commander une interface audio pour recevoir un signal audio d'appelant durant une session d'appel. Le procédé génère une transcription audio du signal audio d'appelant par la commande d'un moteur d'analyse de sentiments configuré par un modèle de sentiments. Le procédé communique la transcription audio à un commutateur d'interface d'utilisateur. Le procédé commande le moteur de synthétiseur vocal. Le moteur de synthétiseur vocal génère un signal de réponse pour le signal audio d'appelant et la transcription audio par la commande d'un moteur logique de réponse configuré par les données de conversation historiques. Le moteur de synthétiseur vocal génère une réponse audio synthétisée avec un signal ambiant et une réponse de modèle d'utilisateur synthétisée à partir du signal de réponse par la commande d'un modèle de synthèse vocale configuré par les données de conversation historiques. Le procédé communique la réponse audio synthétisée au signal audio d'appelant par l'interface audio durant la session d'appel.