AUTOMATED VOICE QUESTION-ANSWERING SYSTEM

The invention relates to the field of computing. An automated voice question-answering system comprises an activation block configured to allow the system to execute a scenario, said activation unit comprising means for inputting a title of a scenario or a maximum number of repetition cycles of a scenario, means for selecting a system of recognition for incoming voice and text messages, or means for selecting an audio type for sending voice messages, or means for selecting a voice type or means for inputting voice or text messages with a request to repeat an answer or to give the next part of a long number or means for automatic transfer to an operator, and means for building logical connections with one subsequent block according to the type of transition. A question block comprises means for inputting the text of a question to be posed to a client or means for selecting the duration of a session of recognition of a client answer, or means for selecting a system of recognition of client speech and means for building logical connections with a plurality of blocks according to the type of information. The result is that of allowing an automated voice question-answering system to execute established scenarios. L'invention concerne le domaine des équipements informatiques. Le système vocal informationnel automatisé de questions et réponses comprend un compte d'unité de lancement réalisé avec la possibilité de réalisation du scénario par le système qui comprend des moyens d'entrée du nom de scénario ou du nombre maximal de cycles de répétition de scénario, des moyens de sélection du système de reconnaissance des messages vocaux ou textuels entrants, ou des moyens de sélection du type d'audio pour l'envoi de messages vocaux, ou des moyens de sélection de type de voix pour l'envoi de messages vocaux ou textuels avec la demande de répéter la réponse ou communiquer la partie suivant d'un grand nombre ou des moyens de commutation automatique sur l'opérateur et des moyens pour établir des liaisons logiques avec une unité suivante selon le type de passage habituel. L'unité de questions comprend des moyens d'entrée du texte de la question posée au client ou des moyens de sélection de durée de reconnaissance de la réponse du client ou des moyens de sélection du système pour la reconnaissance de la parole du client et des moyens pour établir des liaisons logiques avec plusieurs unités en fonction du type de données. L'invention permet d'assurer la possibilité d'exécutio