VOICE OPERATION ASSISTANCE SYSTEM, VOICE OPERATION SYSTEM, VOICE PROCESSING DEVICE, VOICE OPERATION ASSISTANCE DEVICE, VOICE OPERATION ASSISTANCE METHOD, AND PROGRAM

This voice operation assistance system is provided with: a voice data reception means; an answer information generation means; and a voice data transmission means. The voice data reception means receives first voice data based on a user's voice from a voice input/output device (3). When the received first voice data indicates an inquiry about operation of an electric home appliance (2) owned by a user, the answer information generation means generates answer information for the inquiry, by referring to an operation explanation information database in which models of home electric appliances (2) and information indicating explanations are correlated with one another regarding one or more unique operations of the models set by respective makers. The voice data transmission means transmits second voice data indicating a voice based on the generated answer information to the voice input/output device (3). L'invention ‌concerne‌ ‌un‌ système d'aide à l'opération vocale qui est pourvu : d'un moyen de réception de données vocales ; d'un moyen de génération d'informations de réponse ; et d'un moyen de transmission de données vocales. Le moyen de réception de données vocales reçoit des premières données vocales sur la base de la voix d'un utilisateur à partir d'un dispositif d'entrée/sortie vocale (3). Lorsque les premières données vocales reçues indiquent une interrogation concernant le fonctionnement d'un appareil domestique électrique (2) possédé par un utilisateur, le moyen de génération d'informations de réponse génère des informations de réponse pour l'interrogation, en se référant à une base de données d'informations d'explication de fonctionnement dans laquelle des modèles d'appareils électriques domestiques (2) et des informations indiquant des explications sont corrélés les uns aux autres concernant une ou plusieurs opérations uniques des modèles définis par des machines respectives. Le moyen de transmission de données vocales transmet des secondes données vocales indiquant une voix sur la base des informations de réponse générées au dispositif d'entrée/sortie vocale (3). 音声操作支援システムは、音声データ受信手段と、回答情報生成手段と、音声データ送信手段とを備える。音声データ受信手段は、音声入出力装置（３）からユーザの音声に基づく第１音声データを受信する。回答情報生成手段は、受信された第１音声データが、ユーザが保有する家電機器（２）における操作についての問合せを示す場合、家電機器（２）の機種毎に、当該機種に対する複数のメーカ各々の１又は複数の固有の操作のそれぞれについて、説明を示す情報を対応付けた操作説明情報データベースを参照して、問合せに対する回答情報を生成する。音声データ送信手段は、生成された回答情報に基づく音声を示す第２音声データを音声入出力装置（３）に送信する。