VIRTUAL ASSISTANT GUIDANCE BASED ON CATEGORY FAMILIARITY

Disclosed herein are virtual assistant methods, systems, and devices to identify users in need of guidance and to provide the guidance in response to identifying the need. Consistent with some embodiments, a method includes receiving, at a virtual assistant device, user input associated with a user...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	ROBERTS, Nicholas, SHARAN, Yotam, LYON, Nicole Hibbard
Format:	Patent
Sprache:	eng ; fre
Schlagworte:	CALCULATING COMPUTING COUNTING DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING PHYSICS SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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Beschreibung
Zusammenfassung:	Disclosed herein are virtual assistant methods, systems, and devices to identify users in need of guidance and to provide the guidance in response to identifying the need. Consistent with some embodiments, a method includes receiving, at a virtual assistant device, user input associated with a user profile and identifying an item category corresponding to user input. The method further includes detecting an anomalous relationship between the user profile and the item category based on user activity associated with the user profile. The method further includes causing the virtual assistant device to provide guidance with respect to the item category in response to detecting the anomalous relationship. The guidance includes presenting guidance information comprising attribute values of at least one item from the item category. The attribute values correspond to attributes of interest determined from additional user input. L'invention concerne des procédés, des systèmes et des dispositifs d'assistant virtuel permettant d'identifier des utilisateurs ayant besoin d'un guidage et de fournir le guidage en réponse à l'identification du besoin. Selon certains modes de réalisation, un procédé consiste à : recevoir, sur un dispositif d'assistant virtuel, une entrée utilisateur associée à un profil utilisateur; et identifier une catégorie d'articles correspondant à une entrée utilisateur. Le procédé consiste également à détecter une relation anormale entre le profil utilisateur et la catégorie d'articles d'après ue activité d'utilisateur associée au profil utilisateur. Le procédé consiste également à amener le dispositif d'assistant virtuel à fournir un guidage par rapport à la catégorie d'articles en réponse à la détection de la relation anormale. Le guidage consiste à présenter des informations de guidage comprenant les valeurs d'attributs d'au moins un article de la catégorie d'articles. Les valeurs d'attributs correspondent aux attributs d'intérêt déterminés à partir d'une entrée utilisateur supplémentaire.