SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING A RESPONSE TO A USER QUERY USING A VISUAL ASSISTANT

Embodiments of the present disclosure relate to providing at least one response to a user of a user device [210] using a visual assistant, wherein the at least one response is based on at least one user query. In an embodiment, the virtual assistant system [220] receives the at least one user query through a virtual multimedia contact, wherein the virtual multimedia contact is invoked by receiving a user command from the user through an interface [214, 216]. Thereafter, the virtual assistant system [220] determines the at least one response based on the at least one user query. Further, the virtual assistant system [220] selects a visual assistant (virtual character) for representing the at least one response and subsequently provides the at least one response to the user device [210] using the visual assistant by transmitting the at least one response to the user device [210] using the visual assistant. Des modes de réalisation de la présente invention concernent la fourniture d'au moins une réponse à un utilisateur d'un dispositif d'utilisateur [210] en utilisant un assistant visuel, ladite réponse étant basée sur au moins une interrogation d'utilisateur. Dans un mode de réalisation, le système d'assistant virtuel [220] reçoit ladite interrogation d'utilisateur par le biais d'un contact multimédia virtuel, le contact multimédia virtuel étant invoqué par la réception d'une instruction d'utilisateur de l'utilisateur par le biais d'une interface [214, 216]. Ensuite, le système d'assistant virtuel [220] détermine ladite réponse sur la base de ladite interrogation d'utilisateur. De plus, le système d'assistant virtuel [220] sélectionne un assistant visuel (personnage virtuel) pour représenter ladite réponse et fournit ensuite ladite réponse au dispositif d'utilisateur [210] en utilisant l'assistant visuel par transmission de ladite réponse au dispositif d'utilisateur [210] en utilisant l'assistant visuel.