SECURITY SYSTEMS AND METHODS USING AN AUTOMATED BOT WITH A NATURAL LANGUAGE INTERFACE FOR IMPROVING RESPONSE TIMES FOR SECURITY ALERT RESPONSE AND MEDIATION

A computing system for generating automated responses to improve response times for diagnosing security alerts includes a processor and a memory. An application is stored in the memory and executed by the processor. The application includes instructions for receiving a text phrase relating to a security alert; using a natural language interface with a natural language model to select one of a plurality of intents corresponding to the text phrase; and mapping the selected intent to one of a plurality of actions. Each of the plurality of actions includes at least one of a static response, a dynamic response, and a task. The application includes instructions for sending a response based on the at least one of the static response, the dynamic response, and the task. L'invention concerne un système informatique permettant de générer des réponses automatisées afin d'améliorer des temps de réponse pour diagnostiquer des alertes de sécurité qui comprend un processeur et une mémoire. Une application est stockée dans la mémoire et exécutée par le processeur. L'application comprend des instructions pour recevoir une phrase de texte relative à une alerte de sécurité ; utiliser une interface de langage naturel avec un modèle de langage naturel pour sélectionner parmi une pluralité d'intentions correspondant à la phrase de texte ; et mettre en correspondance l'intention sélectionnée avec une action parmi une pluralité d'actions. Chacune de la pluralité d'actions comprend au moins une parmi une réponse statique, une réponse dynamique, et une tâche. L'application comprend des instructions pour envoyer une réponse sur la base d'au moins une parmi la réponse statique, la réponse dynamique et la tâche.