POLICY AUTHORING FOR TASK STATE TRACKING DURING DIALOGUE

Conversational understanding systems allow users to conversationally interface with a computing device. In examples, a query may be received that includes a request for execution of a task. A data exchange task definition may be accessed. The data exchange task definition assists a conversational understanding system in managing task state tracking for information needed for task execution. Using the data exchange task definition, a per-turn policy for interacting with the user computing device is generated based on the state of a dialogue with a computing device and an evaluation of a process flow chart provided by a task owner resource. The task owner resource may be independent from the conversational understanding system. A response to the query may be generated and output based on the per-turn policy. In examples, the per-turn policy is used to generate one or more responses during a dialogue with a user via a computing device. Les systèmes de compréhension de conversation permettent aux utilisateurs d'interagir de manière conversationnelle avec un dispositif informatique. Dans certains exemples, une requête peut être reçue, qui comprend une demande d'exécution d'une tâche. Une définition de tâche d'échange de données peut faire l'objet d'un accès. La définition de tâche d'échange de données aide un système de compréhension de conversation à gérer le suivi d'état de tâches pour des informations nécessaires à l'exécution de la tâche. En utilisant la définition de tâche d'échange de données, une politique par tour servant à interagir avec le dispositif informatique d'utilisateur est générée d'après l'état d'un dialogue avec un dispositif informatique et une évaluation d'un organigramme de processus fourni par une ressource de propriétaire de tâche. La ressource de propriétaire de tâche peut être indépendante du système de compréhension de conversation. Une réponse à la requête peut être générée et délivrée selon la politique par tour. Dans certains exemples, la politique par tour est utilisée pour générer une ou plusieurs réponses pendant un dialogue avec un utilisateur via un dispositif informatique.