METHOD AND SYSTEMS FOR INTELLIGENT CALL ROUTING
Methods and systems for intelligent call routing are provided herein. In some embodiments, a method for intelligent call routing may include receiving a call request directed to a subscriber identifier associated with a plurality of devices, wherein the call request includes a caller identifier; det...
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Format: | Patent |
Sprache: | eng ; fre |
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Zusammenfassung: | Methods and systems for intelligent call routing are provided herein. In some embodiments, a method for intelligent call routing may include receiving a call request directed to a subscriber identifier associated with a plurality of devices, wherein the call request includes a caller identifier; determining one or more devices of the plurality of devices to which to route the call request based on a comparison of the caller identifier and address book information obtained from each of the plurality of devices; and routing the call to the one or more determined devices.
L'invention concerne des procédés et des systèmes d'acheminement d'appels intelligent. Dans certains modes de réalisation, un procédé d'acheminement d'appels intelligent peut comprendre la réception d'une demande d'appel adressée à un identifiant d'abonné associé à une pluralité de dispositifs, la demande d'appel contenant un identifiant d'appelant; la détermination d'un ou plusieurs dispositifs parmi la pluralité de dispositifs vers lequel acheminer la demande d'appel en se basant sur une comparaison de l'identifiant d'appelant et des informations de carnet d'adresses obtenues auprès de chacun de la pluralité de dispositifs; et l'acheminement de l'appel vers l'un ou les plusieurs dispositifs déterminés. |
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