QUALITY OF EXPERIENCE DETERMINATION FOR MULTI-PARTY VOIP CONFERENCE CALLS THAT ACCOUNT FOR FOCUS DEGRADATION EFFECTS

In one embodiment, the quality of experience for a multi-part conference call is determined. Values for network characteristics for a conference call between at least three parties is captured using a multi-party conference call system. The network characteristics encompasses at least parameters expressed in an E-Model R-Factor equation. A quality of experience (QoE) is determined that accounts for degradation effects. The determined QoE is represented as a corrected mean opinion score (MOS) perceived by the receiving party. A controllable parameter of the conference call is dynamically and automatically modified to positively affect the determined QoE of the receiving party when the QoS is below a designated minimal QoE threshold. Selon un mode de réalisation de la présente invention, la qualité d'expérience pour une conférence téléphonique à plusieurs est déterminée. Des valeurs pour des caractéristiques de réseau pour une conférence téléphonique entre au moins trois correspondants sont capturées à l'aide d'un système de conférence téléphonique à plusieurs. Les caractéristiques de réseau englobent au moins des paramètres exprimés dans une équation de facteur R du modèle E. Une qualité d'expérience (QoE) est déterminée qui tient compte d'effets de dégradation. La QoE déterminée est représentée sous la forme d'une note moyenne d'opinion (MOS) corrigée, perçue par le correspondant destinataire. Un paramètre commandable de la conférence téléphonique est modifié dynamiquement et automatiquement pour influer positivement sur la QoE déterminée du correspondant destinataire quand la QoS est au-dessous d'un seuil de QoE minimal désigné.