METHOD AND SYSTEM FOR IDENTIFYING THE CAUSE OF NETWORK PROBLEMS IN MOBILE NETWORKS, AND COMPUTER PROGRAM FOR SAME

The invention relates to a method, system and computer program product for identifying the cause of network problems in mobile networks. The embodiments of the invention identify the root cause of the problems related to connectivity and poor quality of experience preferably on user devices. The invention explores how the measurements which are collected in various entities of the infrastructure can be used to automatically identify the reason for the poor operation of the mobile network. Se revela un método, sistema y producto de programa de ordenador para la identificación de la causa de problemas de red en las redes móviles. Las realizaciones de la presente invención identifican la causa raíz de los problemas relacionados con la conectividad y la pobre calidad de experiencia preferiblemente sobre dispositivos de usuario. La invención explora cómo las mediciones que se recogen en diversas entidades de la infraestructura se pueden usar para identificar automáticamente la razón para el mal funcionamiento de la red móvil. L'invention concerne un procédé, un système et un produit programme d'ordinateur pour identifier la cause de problèmes de réseau dans les réseaux mobiles. Les modes de réalisation de l'invention identifient la cause première des problèmes liés à la connectivité et à la qualité d'expérience insuffisante, de préférence sur les dispositifs utilisateur. L'invention porte sur la façon selon laquelle les mesures relevées dans diverses entités de l'infrastructure peuvent être utilisées pour identifier automatiquement la raison d'un dysfonctionnement du réseau mobile.