CONTROL OF CRM DATA BASED ON SPREADSHEET ACTIONS

Technologies are generally provided for controlling customer relationship management (CRM) data through actions in a spreadsheet application. A spreadsheet application may be configured to enable CRM data to be imported from a CRM application and to enable the CRM data to be manipulated employing native spreadsheet capabilities. A CRM application pane may be displayed within the spreadsheet application to enable data to be selected to be imported into the spreadsheet application. The CRM application pane may also display additional CRM information related to selected content displayed within the spreadsheet application. The CRM application pane may further enable collaborative functionalities such as communication with other users associated with the CRM application, taking notes and scheduling tasks, as some examples. Data changes made within the spreadsheet application may be saved and exported back to the CRM application. L'invention concerne généralement des technologies pour contrôler des données de gestion des relations à la clientèle (CRM) par l'intermédiaire d'actions dans une application de tableur. Une application de tableur peut être configurée pour permettre l'importation de données de CRM à partir d'une application de CRM et pour permettre la manipulation des données de CRM en utilisant des capacités de tableur natif. Une sous-fenêtre d'application de CRM peut être affichée dans l'application de tableur pour permettre la sélection des données à importer dans l'application de tableur. La sous-fenêtre d'application de CRM peut également afficher des informations de CRM supplémentaires relatives au contenu sélectionné affiché dans l'application de tableur. La sous-fenêtre d'application de CRM peut en outre permettre des fonctionnalités de collaboration telles qu'une communication avec d'autres utilisateurs associés à l'application de CRM, la prise de notes et la programmation de tâches, en tant qu'exemples. Les modifications de données effectuées dans l'application de tableur peuvent être sauvegardées et exportées dans l'application de CRM.