DETECTION OF DATA CONNECTION LOSS

A method of detecting loss of data connection in a plurality of links between an exchange and one or more of a plurality of network terminals arising during presence of a user at an intervention point node on the links between the exchange and the network terminals, comprising: receiving connection information about a loss of data connection on any one of the links; receiving duration information about a duration of the user presence at the intervention point node; determining if the loss of data connection occurred within the user presence duration; causing line tests to be conducted on each of the links for which loss of data connection is determined to have occurred within the user presence duration; receiving results of the line tests including a number of links being determined, by the line test, to exhibit a fault; and determining if the number of links determined to exhibit a fault exceeds a predetermined threshold number. L'invention concerne un procédé de détection d'une perte de connexion de données dans une pluralité de liaisons entre un central et l'un ou plusieurs d'une pluralité de terminaux de réseau, survenant lors de la présence d'un utilisateur au niveau d'un noeud de point d'intervention sur les liaisons entre le central et les terminaux de réseau, comprenant les étapes suivantes : recevoir des informations de connexion sur une perte de connexion de données sur l'une quelconque des liaisons ; recevoir des informations sur une durée de la présence de l'utilisateur au niveau du noeud de point d'intervention ; déterminer si la perte de connexion de données est survenue pendant la durée de présence de l'utilisateur ; faire en sorte que des tests de ligne soient réalisés sur chacune des liaisons pour lesquelles il a été déterminé qu'une perte de connexion de données est survenue pendant la durée de présence de l'utilisateur ; recevoir des résultats des tests de ligne incluant un certain nombre de liaisons déterminées, par le test de ligne, comme présentant un défaut ; et déterminer si le nombre de liaisons déterminées comme présentant un défaut dépasse un nombre d'un seuil prédéterminé.