3RDPARTY ASSISTED SESSION MANAGEMENT

A system of enabling the 3rd party assisted session management when a user does not clear about how to perform a complicated operation or need real-time help from a 3rd party in a data communication network comprising of a help-seeking request generation capable terminal device that can choose a 3rdparty for helping and generate help-seeking request during a session, a help-seeker side server device that can manage the UE under the help by other UE, a helper side server device that can manage the UE that is helping others, and a help-capable terminal device that can process help seeker session information and request on behalf of the help seeker. These apparatus are connected to each other through IMS platform, regardless of their subscriptions. A method of 3rd party assist session management without join the session comprises the steps of pre-configuring the 3rd party; sending a help-seeking message; receiving acknowledgement from 3rd party; regularly updating session information; requesting actions by 3rdparty on behalf of the help seeker; server re-packetizing helping requests from helper; and performing actions on help seeker UE. L'invention porte sur un système servant à permettre la gestion de session assistée par un tiers lorsqu'un utilisateur ne sait pas clairement comment effectuer une opération compliquée ou a besoin de l'aide en temps réel d'un tiers dans un réseau de communication de données, lequel système comprend un dispositif terminal à capacité de génération de requête de demande d'aide qui peut choisir un tiers pour l'aider et générer une requête de demande d'aide durant une session, un dispositif serveur côté demandeur d'aide qui peut gérer l'équipement utilisateur (UE) recevant l'aide d'un autre UE, un dispositif serveur côté aide qui peut gérer l'UE qui en aide d'autres, et un dispositif terminal à capacité d'aide qui peut traiter des informations de session de demandeur d'aide et des requêtes pour le compte du demandeur d'aide. Ces appareils sont connectés les uns aux autres par l'intermédiaire d'une plateforme IMS, indépendamment de leurs abonnements. L'invention porte également sur un procédé de gestion de session assistée par un tiers sans jonction à la session, lequel procédé comprend les étapes consistant à préconfigurer le tiers ; à envoyer un message de demande d'aide ; à recevoir un accusé de réception provenant d'un tiers ; à mettre régulièrement à jour des informations de session ; à demander des actions par le tiers pour le