INTERACTIVE MULTIMEDIA SYSTEM FOR E-COMMERCE

Interactive multimedia system for e-commerce of the type that assists a client accessing a website in his/her decision-making and purchase. According to the invention, a client terminal (1), a website containing a plurality of web pages (4), an artificial intelligence module (6) and voice-recognition (8) and voice-synthesizing (7) modules are used to establish a set of resources specific to the system and operating procedures, which allow complex interaction on the part of the user with the e-commerce website. The knowledge and responses of the artificial intelligence module (6) are obtained through robotized information searches on the Internet or in the databases of the e-commerce site. Moreover, an animated avatar, cloned from a human being, establishes an interactive dialogue with the user during the sale. sistema interactivo multimedia para e-comercio, de los que persiguen asistir al cliente que accede a un sitio web en su proceso de toma de decisión y compra, en que a partir de un Terminal Cliente (1), un Sitio Web que contiene una pluralidad de páginas Web (4), un módulo de Inteligencia Artificial (6) y módulos de Reconocimiento de Voz (8) y de Sintetización de Voz (7), se establecen un conjunto de recursos propios del Sistema y de procedimientos operativos que permiten la interacción compleja del usuario con el Sitio de E-Comercio, en que el módulo de Inteligencia Artificial (6) completa su conocimiento y respuestas mediante búsqueda robotizada de información en la red Internet o en las propias Bases de Datos del Sitio de Ecomercio, y en que un avatar animado, clonado de un ser humano, establece el diálogo interactivo con el usuario en el proceso de venta. L'invention porte sur un système multimédia interactif de commerce électronique qui permet d'aider le client accédant à un site Web dans son processus de prise de décision et d'achat. Le système précité comprend: un terminal client (1), un site Web contenant une pluralité de pages Web (4), un module d'intelligence artificielle (6) et des modules de reconnaissance vocale (8) et de synthèse vocale (7), lesdits éléments constituant un ensemble de ressources propres au système qui rendent possible la mise en oeuvre de processus opératoires permettant une interaction complexe entre l'utilisateur et le site de commerce électronique, le module d'intelligence artificielle (6) complétant les connaissances et les réponses de l'utilisateur par une recherche robotisée d'informations sur l'Internet ou dans le