ALERT DISTRIBUTION AND MANAGEMENT SYSTEM AND INTERFACE COMPONENTS

A method for distributing product alerts among a plurality of facilities is provided. The method includes receiving alerts, processing the alerts into an alert repository, providing an interface to an external system, receiving, via the interface, a request from the external system for an alert rela...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	PATT-CORNER, ROBERT, RP, GRADY, PATRICK, CHARLES, SHAW, WEN-LONG, RONNIE
Format:	Patent
Sprache:	eng ; fre
Schlagworte:	CALCULATING COMPUTING COUNTING DATA PROCESSING SYSTEMS OR METHODS, SPECIALLY ADAPTED FORADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORYOR FORECASTING PURPOSES ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING HEALTHCARE INFORMATICS, i.e. INFORMATION AND COMMUNICATIONTECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR THE HANDLING ORPROCESSING OF MEDICAL OR HEALTHCARE DATA INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTEDFOR SPECIFIC APPLICATION FIELDS PHYSICS SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE,COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL, SUPERVISORY OR FORECASTINGPURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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Beschreibung
Zusammenfassung:	A method for distributing product alerts among a plurality of facilities is provided. The method includes receiving alerts, processing the alerts into an alert repository, providing an interface to an external system, receiving, via the interface, a request from the external system for an alert related to a product at the facility, extracting the alert from the alert repository, and sending, via the interface, the alert to the external system. A system for managing product alert handling at a facility is also provided. The system includes an alert processor and an interface component. The alert processor maintains a database. The interface component receives a request from an external system for alert handling data, retrieves the alert handling data from the database, sends the data to the external system, receives an action based on the data from the external system, and implements the action to manage alert handling at the facility. L'invention concerne un procédé pour distribuer des alertes de produit entre une pluralité d'installation. Le procédé comprend la réception d'alertes, le traitement des alertes dans un référentiel d'alertes, la fourniture d'une interface vers un système externe, la réception, par l'intermédiaire de l'interface, d'une demande du système externe pour une alerte en relation avec un produit dans l'installation, l'extraction de l'alerte du référentiel d'alertes, et l'envoi, par l'intermédiaire de l'interface, de l'alerte au système externe. L'invention concerne également un système pour gérer le traitement d'alertes de produit dans une installation. Le système comprend un processeur d'alertes et un composant d'interface. Le processeur d'alertes maintient une base de données. Le composant d'interface reçoit une demande d'un système externe pour des données de traitement d'alerte, récupère les données de traitement d'alerte dans la base de données, envoie les données au système externe, reçoit une action basée sur les données du système externe et met en uvre l'action pour gérer le traitement d'alerte dans l'installation.